Tidak menerima email di Outlook? Kita semua memiliki pekerjaan yang harus dilakukan dan pemberitahuan untuk dilihat. Jika Outlook tidak dapat menerima email, itu akan memutus bisnis dan kehidupan pribadi kami. Untungnya, ada beberapa cara untuk memperbaiki masalah ini.

Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan bagaimana Anda dapat memperbaiki kotak masuk Outlook dan membuatnya berfungsi kembali. Ada banyak kemungkinan alasan mengapa Outlook tidak menerima pesan baru. Hal pertama yang pertama: diagnosis masalah.

1. Periksa Folder Sampah di Outlook

Microsoft Outlook memiliki opsi pemfilteran spam yang mengirimkan email sampah dan mencurigakan ke folder Sampah . Folder ini terpisah dari kotak masuk Anda, jadi jika Anda tidak menerima email, Outlook mungkin salah menempatkannya di sini.

Untungnya, mudah untuk memindahkan email tersebut kembali ke kotak masuk. Di masa mendatang, Anda juga dapat menginstruksikan Outlook untuk tidak pernah menandai email dari pengirim tertentu sebagai spam mulai saat ini. Untuk melakukannya sendiri:

Luncurkan Outlook dan klik opsi Sampah di bilah sisi kiri.
Anda akan melihat email yang ditandai oleh Outlook sebagai spam. Jika Anda menemukan email yang Anda harapkan di sini, klik kanan padanya dan pilih Junk , diikuti oleh Not Junk .
Sebelum Outlook memindahkan email kembali ke kotak masuk, Outlook akan menanyakan apakah Anda ingin selalu mempercayai email dari pengirim tersebut. Centang kotak jika ini masalahnya dan klik OK .

Memeriksa dan mengatur folder sampah Anda adalah cara lain untuk mengelola kotak masuk dan menjaga keamanan email Outlook dan akun Microsoft Anda , sekaligus memastikan Anda menerima email yang Anda harapkan.

2. Ubah Opsi Penyortiran Email Anda

Praktik alur kerja Outlook Anda mungkin menjadi alasan lain mengapa Anda tidak menerima email di Outlook. Anda dapat mengurutkan email dalam beberapa cara di Outlook.

Jika opsi pengurutan ini dikonfigurasi sehingga tidak menampilkan email terbaru Anda di bagian atas, email yang baru Anda terima mungkin tercampur dengan pesan lain. Ini mungkin membuatnya tampak seperti Anda tidak menerima email di Outlook sama sekali.

Cara cepat dan mudah untuk memperbaikinya adalah dengan mengubah urutan penyortiran email di Outlook. Untuk melakukannya:

Buka Outlook dan klik Kotak Masuk di sebelah kiri.
Klik pada urutkan berdasarkan teks (yang mungkin mengatakan By Date , atau yang serupa) dan pilih opsi Date .
Di bagian bawah menu, pilih Terbaru di Atas . Anda juga dapat menggunakan ikon panah di sebelah pilihan pengurutan untuk mengubah antara naik atau turun.

Email yang baru saja Anda terima sekarang akan muncul di bagian atas kotak masuk Anda. Email yang tidak masuk di Outlook tidak selalu menjadi masalah server. Terkadang, mereka ada di sana. Anda hanya tidak bisa melihat mereka.

3. Nonaktifkan Mode Offline di Outlook

Salah satu alat Microsoft Outlook favorit kami adalah opsi yang disebut Work Offline yang memungkinkan Anda memutuskan sambungan dari server saat Anda tidak ingin menerima email baru. Jika opsi ini diaktifkan, mungkin itu sebabnya Anda tidak menerima email di Outlook.

Anda dapat memperbaikinya dengan menonaktifkan mode offline di Outlook:

Buka Outlook dan klik tab Kirim/Terima di bagian atas.
Klik opsi yang mengatakan Bekerja Offline di bagian Preferensi .

Outlook sekarang seharusnya sudah kembali online—tunggu satu atau dua menit untuk menyegarkan dirinya sendiri.

4. Pastikan Pengirim Tidak Ada di Daftar Blok Anda

Anda mungkin bertanya-tanya: “Mengapa saya tidak menerima email dari pengirim tertentu?” Saat mengatur email Anda dengan aplikasi atau alat bawaan Microsoft, Anda mungkin telah memblokir orang yang tidak Anda inginkan.

Outlook memungkinkan Anda menyimpan daftar alamat yang diblokir, semua orang yang tidak ingin Anda terima emailnya. Mungkin pengirim email tepercaya entah bagaimana berhasil masuk ke daftar ini. Email mereka ditolak, dan sepertinya Outlook tidak dapat menerima email dari mereka.

Jika ini masalahnya, menghapus pengirim dari daftar yang diblokir akan memperbaiki masalah. Jika Outlook berhenti menerima email dari seseorang yang Anda kenal:

Klik tab Beranda di bagian atas Outlook dan pilih Sampah .
Klik Opsi Email Sampah dari menu yang baru dibuka.
Pilih tab yang bertuliskan Pengirim yang Diblokir untuk melihat daftar orang yang telah Anda blokir di Outlook.
Jika orang yang Anda harapkan emailnya ada dalam daftar ini, klik namanya dan pilih Hapus . Ini akan menghapus mereka dari daftar yang diblokir, sehingga Anda dapat menerima email mereka.

Saat menyesuaikan akun Anda sehingga Outlook tidak lagi mengalami masalah saat memuat email baru, luangkan waktu untuk merapikan penulisan email Anda secara umum, misalnya, dengan membuat tanda tangan Outlook atau menyiapkan grup email untuk mempercepat alur kerja Anda.

5. Periksa Aturan Outlook

Aturan di Outlook mengotomatiskan banyak tugas terkait email. Jika Anda memiliki aturan yang bekerja dengan email yang Anda terima, mungkin mengirim pesan Anda ke folder lain, tidak pernah terlihat lagi.

Jika Anda tidak yakin tentang apa pun selain fakta bahwa Anda tidak dapat menerima email di Outlook, Anda harus memeriksa aturannya. Pastikan tidak ada aturan seperti itu, seperti yang dijelaskan di atas—jika Anda menemukan sesuatu, Anda harus menonaktifkannya untuk memperbaiki masalah. Inilah cara Anda dapat mengakses aturan Outlook:

Klik tab File di bagian atas Outlook.
Pada tab Info , pilih Kelola Aturan & Peringatan pada layar berikut.
Di bawah Aturan Email , Anda akan melihat semua aturan yang telah Anda buat untuk email Anda. Anda perlu menemukan aturan yang mengubah email masuk Anda dan hapus centang pada kotak di sebelahnya.

Ini akan menonaktifkan aturan. Email Anda akan mulai muncul di kotak masuk Anda seperti yang diharapkan.

6. Bersihkan Cache Outlook

Seperti kebanyakan aplikasi, Outlook menyimpan file cache di komputer Anda untuk meningkatkan kinerja. Baik berlebihan atau rusak, file-file ini terkadang menjadi alasan mengapa Outlook tidak dapat menerima email, jadi mengelolanya adalah salah satu perbaikan terbaik untuk masalah Outlook .

Anda dapat mencoba menghapus cache Outlook dan melihat apakah itu menyelesaikan masalah. Ini tidak akan menghapus email Outlook Anda atau lampirannya. Untuk menghapus cache:

Tekan tombol Win + R untuk membuka kotak dialog Run.
Ketik yang berikut dan tekan Enter: %localappdata%\Microsoft\Outlook
Jendela File Explorer akan terbuka, dan Anda akan melihat folder bernama RoamCache . Buka folder ini, dan file cache Outlook Anda akan berada di sana.
Pilih semua file dalam folder ini dengan menekan Ctrl + A . Kemudian, klik kanan pada salah satu file dan klik Hapus (Atau tekan saja tombol Delete pada keyboard Anda).
Jika ini memperbaiki masalah Anda, pastikan untuk menghapus file-file ini dari Recycle Bin juga untuk menghemat ruang.

7. Gunakan Profil Outlook Baru

Jika Anda masih tidak menerima email baru di Outlook setelah mencoba hal di atas, mungkin ada masalah dengan profil Outlook Anda. Profil Outlook terkadang bisa rusak.

Salah satu cara cepat untuk mengatasi masalah profil Outlook adalah dengan membuang profil lama dan menggunakan yang baru. Ini hanya memerlukan konfigurasi ulang akun email Anda dan tidak akan memakan waktu lebih dari beberapa menit.

Pertahankan pengaturan akun email Anda, karena Anda akan membutuhkannya dalam langkah-langkah berikut:

Luncurkan Outlook , klik tab File , pilih Pengaturan Akun , dan pilih Kelola Profil .
Klik tombol Tampilkan Profil untuk melihat profil Outlook Anda.
Pada layar profil, klik Tambah untuk menambahkan profil Outlook baru.
Masukkan nama untuk profil Anda dan klik OK .
Ikuti petunjuk di layar untuk menambahkan akun email Anda ke profil yang baru dibuat.
Pilih profil baru Anda dari menu tarik-turun Selalu gunakan profil ini dan klik Terapkan , diikuti dengan OK .
Luncurkan kembali Outlook untuk mulai menggunakan profil baru Anda.

Jika Anda memiliki beberapa profil dan email Outlook, ada baiknya untuk mengetahui apa yang bisa dan tidak bisa Anda lakukan. Memahami cara mengarsipkan email di Outlook dan percakapan apa yang akan berakhir di folder ini, misalnya, dapat memengaruhi pengalaman pengguna Anda, termasuk email yang diterima Outlook.

Mengambil Email yang Hilang Lebih Mudah Dari yang Anda Pikirkan

Mengapa Outlook saya tidak menerima email? Jika Anda belum menerima email di Outlook, satu atau beberapa tips ini akan mengatasi masalah tersebut. Jika Outlook tidak menerima email bahkan setelah mencoba semuanya, Anda mungkin memiliki masalah yang lebih besar.

Kabar baiknya adalah, jika Anda adalah orang normal, hari kiamat tidak mungkin terjadi—salah satu perbaikan yang dijelaskan di atas seharusnya membuat Anda menjauh. Ada sedikit yang lebih membuat frustrasi daripada saat Outlook tidak menerima email, tetapi hambatannya jarang dapat diatasi. Ke krisis berikutnya.